การซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงและการเดินทางในเมือง

เว็บไซต์ภาษาอังกฤษของ 12306 รับหนังสือเดินทางต่างชาติที่ยังใช้ได้และเป็นไปตามข้อกำหนด ข้อมูลการจองต้องตรงกับเอกสารที่จะใช้เดินทาง การรถไฟจีนเตือนว่าปัญหาที่เกิดจากเว็บไซต์บุคคลที่สามไม่อยู่ในความรับผิดชอบของการรถไฟ

• กรอกชื่อให้ตรงกับส่วนอ่านด้วยเครื่องของหนังสือเดินทางและคำแนะนำบนเว็บไซต์
• ตรวจหมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ และวันเกิด
• เก็บข้อมูลคำสั่งซื้อไว้ แต่อย่าถือว่าใบแสดงกำหนดการเป็นเอกสารขึ้นรถ
• การเปลี่ยนตั๋ว เปลี่ยนสถานีปลายทาง และคืนเงิน เป็นไปตามกฎของช่องทางที่ซื้อ

พกหนังสือเดินทางที่ใช้ซื้อตั๋ว และเผื่อเวลาสำหรับตรวจความปลอดภัย ตรวจเอกสารโดยเจ้าหน้าที่ และหาประตูขึ้นรถ สถานีหงเฉียว สถานีเซี่ยงไฮ้ สถานีเซี่ยงไฮ้ใต้ และสถานีหางโจวตะวันออกอยู่คนละที่ อย่าดูเพียงชื่อเมือง

• ยืนยันชื่อเต็มของสถานีและทางเข้าไว้ก่อน
• เพิ่มเวลาเผื่อในวันหยุดหรือช่วงงานใหญ่
• อย่าประเมินเวลาต่อจากสนามบินไปสถานีด้วยระยะทางเส้นตรงอย่างเดียว
• แจ้งล่วงหน้าหากมีสัมภาระชิ้นใหญ่ เด็ก หรือผู้เดินทางที่เคลื่อนไหวไม่สะดวก